张炳文教授培训现场图（一）

培训现场图（二）

　　为提升职工素养，推进“体验服务”活动扎实开展。3月3日,我院邀请聊城市委党校张炳文教授进行了“塑造阳光心态”专题讲座，以转变服务意识，改善患者体验。

　　张教授通过形象生动、幽默风趣的语言引出缔造阳光心态的“七把钥匙”,即改变心态、学会享受过程、活在当下、学会感恩、向下比较、心造幸福、学会弯曲，并结合“塞翁失马，焉知祸福”等浅显易懂的哲学故事，就如何保持阳光的积极心态做了详细讲解。他指出,塑造阳光心态的就是要建立起积极的价值观,获得健康人生,释放出强劲的影响力;好的心态让你成功,坏的心态毁灭自己;不能改变环境就适应环境,不能改变别人就改变自己,不能改变事情就改变对待事情的态度。

　　张教授的讲座语言生动,幽默诙谐,喻哲理于案例当中,明事理于朴素的语言之中,使大家在轻松的氛围中充分领略了“阳光心态”的魅力。大家一致认为,这是一次心灵的洗礼，情感的交流,纷纷表示在今后的工作和生活中,要用积极的、向上的阳光心态对待患者、工作和生活;要结合自身岗位，不断增强自身心理抗压和调适能力,保持阳光心态,更好的展现脑科医院白衣天使良好的精神风貌，为群众提供放心满意的医疗服务。